Shipping policy

En ZARKO queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones. Por eso trabajamos con pago contra entrega: pagas cuando recibes tu producto en la puerta de tu casa.

Cobertura Realizamos envíos a toda Colombia, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: 24 a 48 horas hábiles
• Municipios y zonas alejadas: 3 a 5 días hábiles Los tiempos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de la transportadora.

Costo de envío El envío es GRATIS a todo el país. No pagas ningún valor adicional por el transporte.

Pago contra entrega No necesitas pagar nada por adelantado. Realizas el pago únicamente cuando recibes tu pedido en la dirección indicada. Aceptamos pago en efectivo al momento de la entrega.

Confirmación del pedido Después de realizar tu compra, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo (por WhatsApp o llamada) para confirmar tu pedido y dirección antes del despacho. Por favor, mantén tu número de contacto disponible.

Seguimiento Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información para que puedas hacer seguimiento de tu envío.

Intentos de entrega La transportadora realizará el intento de entrega en la dirección registrada. Si no es posible entregar en el primer intento, se coordinará una nueva fecha. Te recomendamos estar atento a las llamadas de la transportadora.

Importante Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra para evitar retrasos. ZARKO no se hace responsable por demoras causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.